Rioolklacht melden

Heeft u een klacht over het riool? Bijvoorbeeld omdat het riool verstopt is of stinkt? Als de oorzaak buiten uw erf ligt, meldt u dit bij de gemeente.

Omschrijving

De gemeente is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van het hoofdrioolstelsel. Heeft u last van een rioolverstopping? Dan moet u een gespecialiseerd bedrijf inhuren. Als dit bedrijf vaststelt dat de verstopping buiten uw erf zit, krijgt u een verklaring. Deze verklaring kunt u aan de gemeente overhandigen voor (terug)betaling van de kosten.

Aanpak

Voordat u een klacht bij de gemeente meldt, heeft u eerst vastgesteld (of laten vaststellen) dat de oorzaak van de klacht buiten uw erf ligt.

U kunt bij de gemeente een melding of klacht indienen via het meldingensysteem Fixi

U geeft door:
- uw naam en adres
- wat voor soort klacht het is (verstopping, stank of verzakking)
- hoe lang u de klacht al heeft
- of uw buren dezelfde klacht hebben
- eventuele foto’s en bouwtekeningen
- een eventueel onderzoek of verklaring van een bedrijf dat uw klacht heeft onderzocht

Ligging van de riolering.
De gemeente heeft de gegevens van de rioolleidingen die bij ons bekend zijn geregistreerd. U kunt deze vinden op PDOK onder het thema stedelijk water. Het kan het zoekwerk voor u of het gespecialiseerd bedrijf beperken. Als uw rioolaansluiting niet op PDOK geregistreerd is, dan is de ligging van uw rioolhuisaansluiting verder niet bekend.

Aan de juistheid van de informatie kunnen geen rechten ontleend worden.

Meer informatie

Informatie over problemen met de riolering